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Relembrando Clara Peller, porta-voz do irritadiço Wendy que perguntou, 'Onde está a carne?'

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Como a maioria das grandes redes de fast food, a Wendy's confia há muito em publicidade inovadora para se manter competitiva com o gigante dos hambúrgueres McDonald's. Antes de seu feed de Twitter irreverente e sarcástico, houve Dave Thomas, o fundador da empresa, que apareceu em anúncios oferecendo sinceridade não ensaiada sobre a qualidade de sua comida.

Antes de Thomas, houve Clara Peller, de 83 anos, uma manicure de Chicago, Illinois, que usou três palavras para desencadear um fenômeno da cultura pop: 'Onde está a carne?' A consulta levaria a um aumento de vendas de 32% para a rede. Isso terminaria em uma polêmica envolvendo relações comerciais tensas e molho de espaguete.

Peller fazia aparições em comerciais de televisão há 13 anos, geralmente para pequenas empresas regionais, antes de serem 'descobertas' pelo famoso diretor de publicidade de Chicago, Joe Sedelmaier. Ele contratou o diminuto artista de 4 pés e 10 polegadas para entregar o zinger em um comercial de televisão em janeiro de 1984, que reforçou a generosa porção de carne moída fornecida pela Wendy's em comparação com outras redes.


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No primeiro e mais reconhecível local, duas mulheres mais velhas são vistas discutindo um coque gigante de uma franquia sem nome antes que Peller apareça e vá direto ao ponto. 'Onde está o bife?' ela exige. 'Ei! Onde está o bife?'

Peller disse sua fala em resposta a alguém puxando a bainha de sua saia fora da câmera, já que ela estava com problemas de audição e perdeu facilmente a deixa.

A imagem de uma mulher indignada e indignada que perdeu a paciência com os hambúrgueres de carne subdimensionados atingiu os consumidores. Wendy's viu seu negócio aumentar em um terço colossal, e Peller se tornou uma celebridade. Além de filmar mais comerciais, ela fez aparições públicas e rodou em programas de entrevistas. 'Onde está o bife?' foi estampado em camisetas e logo se tornou uma metáfora para algo sem substância. As líderes de torcida do colégio gritavam isso do lado de fora, enquanto os clérigos o adotavam para os sermões. Durante a eleição presidencial de 1984, o candidato democrata - e ex-vice-presidente - Walter Mondale repetiu a frase ao questionar uma proposta apresentada pelo desafiante democrata Gary Hart.

Houve relatos conflitantes sobre quanto Peller ganhava com seu trabalho. Para o primeiro comercial, ela teria feito escala, ou US $ 317,40 por dia, antes de receber um aumento considerável no pagamento pelos anúncios subsequentes. Wendy's alegou que Peller ganhou mais de $ 500.000, mas Peller contestou essa quantia.

A disputa entre as partes chegou a um ponto crítico quando Peller apareceu em um comercial de molho de espaguete Prego em 1985. “Eu descobri”, disse Peller. “Eu realmente encontrei.” O local era para molho de macarrão com infusão de carne e parecia declarar que a dor de Peller pela falta de carne fora resolvida em outro lugar que não em Wendy's.

Sugerir que havia fontes abundantes de carne além da Wendy's era proibido. A empresa a dispensou como porta-voz. William Welter, vice-presidente executivo de marketing de Wendy, disse que o comercial “infere que Clara encontrou a carne em algum lugar diferente dos restaurantes de Wendy. Infelizmente, a aparência de Clara nos anúncios torna extremamente difícil para ela servir como um porta-voz confiável de nossos produtos. ”

O advogado de Peller, Joel Weisman, insistiu que a separação foi o resultado de uma discussão sobre Wendy usando sua imagem para merchandising sem sua permissão. Máscaras de Clara Peller foram distribuídas durante um jogo da NFL e outdoors foram colocados. Weisman pretendia negociar mais acordos antes de Peller ser dispensado.

Peller faleceu em 1987. Seu obituário noChicago Tribunetomou nota do fato de que Peller, que morou sozinha no Hyde Park por muitos anos, muitas vezes podia ser encontrada tomando café com amigos no McDonald's de sua vizinhança.