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11 maneiras de se tornar um melhor comunicador

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Saber se comunicar com eficácia é a chave de qualquer relacionamento. Quer você esteja fazendo uma apresentação no trabalho, resolvendo um desentendimento com sua cara-metade ou apenas batendo um papo com um amigo, saber como articular suas ideias - e ouvir as dos outros - é crucial. Mas embora passemos muito do nosso tempo todos os dias conversando, isso não significa que sejamos todos ótimos comunicadores. A comunicação eficaz pode ser surpreendentemente desafiadora. Portanto, quer você tenha dificuldade em transmitir seus pontos de vista ou apenas queira aprimorar alguns pontos, aqui estão 11 maneiras de ser um melhor comunicador.

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1. APRENDA A ESCUTAR.

A escuta ativa é a base de toda boa comunicação: se você não está prestando atenção ao que os outros estão dizendo, não há como responder de forma eficaz. Concentre-se no que seu interlocutor está dizendo e, se necessário, repita mentalmente para ter certeza de que entendeu o que ele está dizendo.

2. PRESTE ATENÇÃO À LINGUAGEM CORPORAL.

Preste atenção à linguagem corporal do seu interlocutor: ele está inquieto ou parado? Bocejando ou sorrindo? Preste atenção à sua própria linguagem corporal também - se suas palavras transmitem confiança, mas sua linguagem corporal expressa nervosismo, seu interlocutor perceberá isso. É importante ler a linguagem corporal dos outros e prestar atenção à sua própria postura.


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3. OBSERVE COMO OS OUTROS SE COMUNICAM EM DIFERENTES CONTEXTOS.

É importante entender seu público. Se você estiver fazendo uma apresentação no trabalho, estude como os outros fazem (ou assista a vídeos de palestras famosas por acadêmicos, empresários ou profissionais em sua área). Se você está nervoso sobre como agir em um evento ou festa de networking, siga as dicas das pessoas ao seu redor.

4. NÃO TENHA MEDO DE UM POUCO DE SILÊNCIO.

Lapsos ocasionais na conversa são naturais, então não se preocupe se a conversa demorar. Além disso, permitir que as pausas ocorram naturalmente é uma boa maneira de se certificar de que você não está interrompendo a linha de pensamento de ninguém.

5. USE VERBOS DE AÇÃO E LINGUAGEM CONFIÁVEL.

Mesmo que você não esteja se sentindo confiante, você ainda pode soar confiante. Um bom truque é evitar palavras de preenchimento como “um” e “uh”, desacelerando um pouco o seu discurso. Outra é usar verbos de ação fortes - use seu currículo para forjar e se limitar a verbos descritivos como 'avaliar', 'gerenciar' e 'aconselhar'.

6. FAÇA PERGUNTAS.

Faça perguntas esclarecedoras: isso garantirá que você entenda o que seu interlocutor está dizendo e mostrará que você está prestando atenção.



7. ENCONTRE UM TERRENO COMUM, MESMO EM UM ARGUMENTO.

Encontrar um interesse ou opinião compartilhada com seu interlocutor é sempre uma ótima estratégia — tornará a conversa mais agradável para vocês dois, bem como mostrará a seu interlocutor que você tem algo em comum. Mas encontrar um terreno comum em um argumento pode ser tão importante. Se você discordar de alguém, tente encontrar um ponto relacionado com o qual você concorde - isso mostrará que você está tentando entender o ponto de vista dela.

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8. ESTEJA PREPARADO E SAIBA DO QUE VOCÊ ESTÁ FALANDO.

Conhecer o assunto o deixará à vontade e tornará mais fácil comunicar suas ideias a outras pessoas. Se você estiver se preparando para uma entrevista de emprego, certifique-se de estar familiarizado com o cargo e a empresa; se você estiver fazendo uma apresentação, conheça suas coisas!

9. SE VOCÊ DESEJA MUDAR Sutilmente O ASSUNTO, ENCONTRE UMA PONTE VERBAL.

Todos nós ocasionalmente terminamos em uma conversa que não está indo na direção que gostamos. Encontrar uma maneira educada de mudar de assunto pode ser difícil, mas um bom truque é encontrar uma 'ponte'. Isso pode significar encontrar um tópico entre o atual e aquele em que você está interessado ou envolver o uso de uma frase mais geral que o ajudará a mudar de assunto. Por exemplo, frases como “Sim, mas”, “O que posso dizer é” ou “O que é importante lembrar é”, todas permitem que você mude sutilmente o foco.

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10. ENCONTRE A MELHOR FORMA DE ENQUADRAR SUA HISTÓRIA.

Esteja você dando uma palestra ou contando a seu amigo uma história engraçada, é importante descobrir como enquadrá-la para torná-la interessante e envolvente. Identifique seu gancho (o que torna sua história interessante? Por que os outros se importariam com ela?) E escolha um dispositivo de enquadramento: você está levando seu ouvinte em uma jornada? Explicando uma teoria? Ou argumentando por algo? É importante definir claramente desde o início para onde sua história está indo.

11. RELAXE.

Embora seja importante estar autoconsciente durante uma conversa importante ou estressante, em última análise, uma das estratégias de comunicação mais eficazes é apenas relaxar e agir normalmente - enquanto, é claro, permanece profissional.

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